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Politique de confidentialité – Hitchcox Cider
Dernière mise à jour : mars 2025
Chez Hitchcox Cider, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. La présente politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément à la législation britannique en vigueur en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR) et la loi de 2018 sur la protection des données.
Quelles données à caractère personnel collectons-nous ?
Le terme « données à caractère personnel » désigne toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Cela peut inclure, sans s’y limiter :
- Votre nom
- Adresse personnelle ou professionnelle
- Adresse e-mail
- Numéro(s) de téléphone
- Photographies
- Informations relatives au paiement ou à la transaction (traitées en toute sécurité par des prestataires tiers)
- Toute autre information fournie volontairement qui permettrait de vous identifier
Comment nous collectons vos données
Nous pouvons collecter vos données personnelles lorsque vous :
- Passez une commande ou achetez nos produits
- Commander des travaux de conception ou des services
- Inscrivez-vous à notre newsletter
- Envoyez-nous une demande via notre site web, par e-mail ou par téléphone
- Venez nous rencontrer lors d'événements, de marchés ou de salons
Comment nous utilisons vos données
Nous collectons et utilisons vos données :
- Pour traiter les commandes, les paiements et les livraisons
- Pour répondre à vos demandes ou vous fournir une assistance client
- Pour vous tenir informé (avec votre accord) par le biais de notre newsletter, qui peut contenir des informations sur les lancements de produits, les événements et les offres
- Afin d'améliorer l'expérience client et la communication
Nous ne collectons que les données dont nous avons besoin et nous ne vendons ni ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Marketing et newsletters
Si vous choisissez de vous abonner à notre newsletter, vous recevrez de temps à autre des informations sur l'actualité du cidre, les nouveautés saisonnières et les événements à venir. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail. Nous respecterons toujours vos préférences en matière de communication.
Paiements et sécurité des données
Toutes les transactions en ligne sont traitées en toute sécurité par Stripe, un prestataire de paiement tiers de confiance. Nous ne conservons pas vos informations de paiement complètes et n'y avons pas accès. Stripe applique sa propre politique de confidentialité, que vous pouvez consulter à l'adresse www.stripe.com/gb/privacy.
Comment nous protégeons vos données
Nous prenons très au sérieux la protection des données et mettons en œuvre des mesures physiques, numériques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. L'accès est réservé exclusivement au personnel autorisé.
Vos droits
En vertu de la législation britannique sur la protection des données, vous avez le droit de :
- Accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet
- Demander la correction d'informations inexactes ou obsolètes
- Demander la suppression de vos données à caractère personnel (dans certaines circonstances)
- S'opposer à certains types de traitement des données ou les limiter
- Vous pouvez retirer votre consentement à la réception de communications marketing à tout moment
Pour toute demande concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Mises à jour des politiques
Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois en mars 2025. Nous pouvons être amenés à la mettre à jour de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, à nos services ou à nos obligations légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique ou les données à caractère personnel que nous détenons, n'hésitez pas à nous contacter :
Hitchcox Cider
Orchard Cottage, Warpsgrove Lane, Chalgrove, Oxon, OX44 7RW
📧 sales@hitchcoxgroup.co.uk
📞 01865 980195
